攬投員來到茶葉合作社,上門攬收茶葉包裹?! 蹶愜畿纭z
隨著2025年春茶采摘季的到來,浙江省各市郵政分公司啟動春茶寄遞運營保障專項行動。通過省、市、縣業(yè)網(wǎng)服部門協(xié)同作戰(zhàn),構(gòu)建“資源整合、流程優(yōu)化、服務(wù)前置”的全鏈條保障體系,全力穩(wěn)固并提升春茶寄遞市場份額,為茶農(nóng)、茶企提供高效、精準的郵政服務(wù)。
浙江省郵政分公司于2月初成立了省級項目工作小組,統(tǒng)籌制定《2025年浙江春茶寄遞項目運營保障方案》。通過“省級定策略、市級抓調(diào)度、縣級強執(zhí)行”的三級聯(lián)動機制,發(fā)揮“大兵團作戰(zhàn)”模式優(yōu)勢,實現(xiàn)全省郵政資源“一盤棋”調(diào)配。杭州市淳安縣郵政分公司安排兩名經(jīng)驗豐富的攬收員駐點茶葉市場,為茶企準備紙箱、氣泡膜、捆扎帶等專業(yè)包裝材料。駐點攬收員商國彬每天早上6點半就抵達市場,主動幫助茶農(nóng)搬運、打包春茶。攬收時,他會細心打包,裝上護角,貼上“極速鮮”標簽,保證春茶郵件優(yōu)先處理。隨著氣溫逐漸回暖,茶葉大量上市,預計旺季期間淳安郵政春茶日均收寄量將達200件以上。溫州郵政針對不同品種的茶葉,提供不同型號的包裝袋和包裝箱,并采用塑料保鮮膜、加厚氣泡膜等,保障運輸過程中茶葉品相完好?!昂吞╉樋h郵政合作已經(jīng)超十年了,從攬收到投遞都有實時反饋,我們很放心!”浙江泰葉農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司董經(jīng)理談及郵政貼心服務(wù)時深有感觸。為了讓更多像董經(jīng)理一樣的茶商選擇郵政,溫州郵政升級主動客服團隊,為茶農(nóng)、茶商提供全流程、全方位售后保障,免去他們的后顧之憂。
浙江郵政還拓展營銷思路,通過開展惠農(nóng)助農(nóng)直播,利用直播帶貨模式幫助茶農(nóng)銷售,憑借渠道、物流優(yōu)勢,疊加主播流量,“一站式”解決茶農(nóng)痛點。為了確保直播效果,浙江郵政聯(lián)合主播團隊前期便對選品進行多輪測試,以保障消費者權(quán)益。渠道部門通過“線上話題引流+線下社區(qū)推介”雙軌宣傳預熱,吸引粉絲參與。寄遞部門開辟“助農(nóng)專線”優(yōu)化運輸,實現(xiàn)48小時茶葉送達全國。