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浙江郵政寄遞實行重點項目統(tǒng)簽統(tǒng)結

周云峰2025-05-22來源:中國郵政報

  浙江省郵政分公司聚焦寄遞重點項目,針對有分支機構的客戶實行統(tǒng)簽統(tǒng)結。截至3月底,已成功開發(fā)西奧電梯(全國137家分支機構的行政寄遞業(yè)務)、海亮集團(全國134家分支機構的行政寄遞業(yè)務)、龍湖物業(yè)(全省43家分支機構的行政寄遞業(yè)務)等客戶,均實行全省統(tǒng)一簽訂合同、統(tǒng)一對賬結算。

  浙江郵政落實“客戶清單靶向法”及首席客戶經理制,建立浙江總部型企業(yè)清單,積極開展高層走訪營銷,通過動態(tài)應用“五知”分析工具,根據客戶需求定制個性化解決方案。同時,組建省、市、縣三級郵政管控團隊,深入推進項目制運營和專班制運作,固化客戶經理、產品經理、客戶服務三端協(xié)同配合的“鐵三角”機制,并通過統(tǒng)簽統(tǒng)結,提升項目運營能力和客戶體驗。