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河南:量化考評 正向激勵

朱傲彤2025-05-19來源:中國郵政報

  為進一步提升代理金融風險防控水平,河南省郵政分公司扎實推進合規(guī)文化建設,從量化考評、強化教育、正向激勵三個維度入手,確保合規(guī)文化建設工作具體化、精細化、常態(tài)化,實現(xiàn)“抓早抓小治未病”的風險防控目標。

  河南省分公司通過建立包括員工個人和管理機構的雙層考評體系,實現(xiàn)合規(guī)文化建設工作可評估、可量化、可曬績。在員工合規(guī)文化考評中,該分公司設置風險數(shù)據(jù)、人員管理、整改問責、客戶投訴、業(yè)務品質(zhì)、重大事項六大類、44項評價指標,開展個人風險畫像;設置青銅、白銀、水晶、黃金、鉑金、鉆石六個合規(guī)積分級別,將積分結果與“三工轉換”考評掛鉤,營造“比學趕幫超”氛圍。在機構合規(guī)文化考評中,該分公司設置八大類別、66項基礎指標,全面評價機構合規(guī)工作的管理過程和結果。同時,對轄內(nèi)18個市分公司進行機構風險畫像,按照得分評出1—5級,形成風險地圖。

  為推動郵政金融從業(yè)人員實現(xiàn)從“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的觀念轉變,河南省分公司多措并舉開展合規(guī)文化教育活動。該分公司修訂、完善、制定合規(guī)文化、風控合規(guī)考評等60余項制度,編寫《網(wǎng)點非金融員工常見違規(guī)十八禁》系列漫畫冊,確保員工人手一冊。在全省郵政選拔216名合規(guī)內(nèi)訓師,通過省分公司金融業(yè)務部考核的合規(guī)內(nèi)訓師,可擇優(yōu)參加省級企業(yè)內(nèi)訓師選拔。建立全省郵政系統(tǒng)1個省級、18個市級合規(guī)文化直播間,將真實案例改編為合規(guī)微視頻,每周開展合規(guī)培訓直播,實現(xiàn)合規(guī)知識學習趣味化。該分公司通過智慧風控系統(tǒng)對典型違規(guī)案例進行實名通報,并依托該系統(tǒng)開展“每日學習”“每日答題”活動。系統(tǒng)每天推送一起典型違規(guī)案例和相關合規(guī)知識題目,員工在線學習和參與答題均可獲得積分,讓合規(guī)教育成為常態(tài)。

  在嚴把風控合規(guī)關的同時,河南省分公司建立了一系列正向激勵機制。該分公司積極組織“河南郵政金融合規(guī)文化先進單位”“河南郵政金融合規(guī)文化大使”、優(yōu)秀合規(guī)微視頻的評選活動;將運營稽核指標、合規(guī)履職指標納入員工月度履職考核,每月對市分公司排名前30%的員工進行獎勵,每半年對市分公司排名前30%的網(wǎng)點進行獎勵;根據(jù)風控合規(guī)管理工作考評結果,設立“合規(guī)管理先進單位”“合規(guī)管理先進個人”“合規(guī)管理貢獻獎”“企業(yè)衛(wèi)士”等獎項;每年針對全體郵政金融從業(yè)人員和案防會成員單位開展評優(yōu)評先活動,并設立案件風險類、操作風險類、員工反詐類等獎項。

  近年來,河南省分公司堅持以合規(guī)文化強根基,以創(chuàng)新機制增動能,提升了風險管控能力和水平,連續(xù)三年在集團公司代理金融風控合規(guī)KPI考核中獲評A級,培育了員工良好的職業(yè)操守,使“不想違規(guī)”的意識深入人心。