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　　近年來(lái)，人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，四川省郵政分公司因勢(shì)而謀、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)、順勢(shì)而為，以集團(tuán)公司數(shù)字化建設(shè)要求為指引，以提升代理金融“監(jiān)控日復(fù)盤(pán)”質(zhì)效為目標(biāo)，自主研發(fā)針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)大額現(xiàn)金管理、代客操作等15個(gè)操作風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景的監(jiān)控AI識(shí)別算法模型及相應(yīng)的AI監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。通過(guò)試點(diǎn)運(yùn)用“AI識(shí)別+人工復(fù)核”，推動(dòng)“日復(fù)盤(pán)”風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)效率、覆蓋面、精準(zhǔn)度大幅提高。自2024年11月以來(lái)，該分公司通過(guò)“三突破、三優(yōu)化”有效提升監(jiān)控AI模型的識(shí)別能力、降低推廣成本，模型的應(yīng)用場(chǎng)景數(shù)量、算法復(fù)雜度、識(shí)別精準(zhǔn)度在同業(yè)中均處于領(lǐng)先水平。

　　“三突破”即突破數(shù)據(jù)孤島、突破物聯(lián)割裂、突破場(chǎng)景限制。四川省分公司開(kāi)創(chuàng)性地將業(yè)務(wù)系統(tǒng)與視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)融合，賦予視頻數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)屬性，形成“交易信息+AI分析結(jié)果+多角度視頻切片”融合的完整交易過(guò)程證據(jù)鏈，全面提升對(duì)復(fù)雜場(chǎng)景的精準(zhǔn)分析識(shí)別能力。同時(shí)，該分公司做到同一場(chǎng)景多個(gè)攝像頭聯(lián)動(dòng)，確保分析無(wú)盲區(qū)，同一攝像頭運(yùn)行多種算法模型，實(shí)現(xiàn)對(duì)多類(lèi)場(chǎng)景的全面監(jiān)測(cè)，確?？傮w識(shí)別率提升，誤報(bào)率大幅下降。此外，該分公司將業(yè)務(wù)流程模塊化，建立原子算法模型，通過(guò)該模型快速、靈活地組合出復(fù)雜的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以滿(mǎn)足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的需求，打破場(chǎng)景擴(kuò)展限制，可覆蓋網(wǎng)點(diǎn)90％的業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

　　“三優(yōu)化”即優(yōu)化算法規(guī)則、優(yōu)化模型技術(shù)、優(yōu)化系統(tǒng)建設(shè)。四川省分公司依托新技術(shù)架構(gòu)，按照業(yè)務(wù)全流程梳理形成新的算法識(shí)別場(chǎng)景，重點(diǎn)聚焦代理金融控制賬戶(hù)、空存空取、違規(guī)銷(xiāo)售、代客操作等關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，規(guī)則更細(xì)化、流程覆蓋更全面、風(fēng)險(xiǎn)排查針對(duì)性更強(qiáng)。同時(shí)，通過(guò)引入DeepSeek、通義千問(wèn)等新型大模型技術(shù)，對(duì)復(fù)雜或容易誤檢的場(chǎng)景進(jìn)行二次復(fù)核，提升AI整體識(shí)別的準(zhǔn)確率。此外，該分公司通過(guò)接入交易數(shù)據(jù)、優(yōu)化大屏展現(xiàn)、完善處置功能、梳理業(yè)務(wù)參數(shù)，進(jìn)一步完善AI預(yù)警管理系統(tǒng)，使系統(tǒng)的界面更友好、操作更便捷、數(shù)據(jù)更豐富。值得一提的是，基于新技術(shù)架構(gòu)和國(guó)產(chǎn)化設(shè)備的使用，AI預(yù)警管理系統(tǒng)的推廣使用成本降低60％以上。

　　四川省分公司持續(xù)推動(dòng)AI技術(shù)迭代，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵區(qū)域、關(guān)鍵人員進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、及早預(yù)警和事中控制，推動(dòng)了代理金融風(fēng)險(xiǎn)管控質(zhì)效提升。