4月10日,天津市民劉阿姨在市公安局紅橋分局人口服務(wù)管理中心辦理身份證換證業(yè)務(wù),工作人員為她介紹身份證郵寄到家服務(wù)。劉阿姨興奮地跟老伴說:“咱不用再跑了,郵局給咱寄到家,真是太方便了!”
春節(jié)過后,天津迎來第二代居民身份證換證高峰期。為協(xié)助公安部門做好換證工作,天津市郵政分公司主動優(yōu)化寄遞業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新推出“自助拍照+郵寄到家”便民服務(wù)。天津郵政使用專屬封套、專有產(chǎn)品代碼進行收寄,并在郵件流轉(zhuǎn)全環(huán)節(jié)中優(yōu)先處理、優(yōu)先發(fā)運,通過郵政同城網(wǎng)上門送達,確保新證審核簽發(fā)后10個工作日內(nèi)送到換證市民指定收件地點。該服務(wù)減少多個流通環(huán)節(jié),市民從申請辦理到收到身份證,用時大幅縮短,很多換證市民自愿選擇使用該服務(wù)。
目前,天津郵政已在全市多個辦證大廳開展進駐式服務(wù),積極協(xié)助一線干警做好辦證信息登記、拍照、寄遞宣傳等工作。