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　　自2024—2025年代理金融跨年度營銷競賽開展以來，江蘇省鹽城市濱海縣郵政分公司以江蘇郵政代理金融“三多三增”發(fā)展理念為指引，從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷拓展、技能提升、合規(guī)經(jīng)營四個維度持續(xù)發(fā)力，截至3月底，標(biāo)準(zhǔn)保費新增8871萬元，位居全省郵政前列。

　　“您好，這是我們新推出的養(yǎng)老保障計劃，既能為您的未來提供穩(wěn)定收益，又能給予全方位的風(fēng)險保障……”理財經(jīng)理專業(yè)的講解如行云流水。走進濱海郵政任意一家網(wǎng)點，都能感受到濃厚的旺季發(fā)展氛圍。為提升服務(wù)質(zhì)效，濱?？h分公司創(chuàng)建了“廳堂識別—政策宣講—引導(dǎo)入座—柜面推介”的全流程服務(wù)模式，確保每一位到訪客戶都能獲得個性化的保險規(guī)劃建議。各網(wǎng)點設(shè)立保險咨詢區(qū)，配備智能終端設(shè)備，方便客戶自助了解產(chǎn)品詳情。該分公司針對不同客群特點制定了差異化營銷策略，如由專屬客戶經(jīng)理對到期客戶提供“一對一”服務(wù)；開展財富沙龍，為商貿(mào)客戶提供定制化資產(chǎn)配置方案；推出務(wù)工返鄉(xiāng)保障計劃等專項權(quán)益，增強與務(wù)工客群的情感聯(lián)系?？缳愐詠?，該分公司標(biāo)保累計出單2422筆，實現(xiàn)了存量客戶提檔升級和新客戶拓展的雙重突破。

　　“這次中醫(yī)養(yǎng)生講座讓我受益匪淺，郵政的服務(wù)真貼心！”客戶李先生對濱?？h分公司組織的中醫(yī)問診活動贊不絕口。該分公司以特色主題活動為抓手，深度開發(fā)高凈值客群。每次活動前，客戶經(jīng)理都會精心準(zhǔn)備個性化服務(wù)方案，活動后也會及時跟進客戶需求。針對中端客戶，各網(wǎng)點結(jié)合區(qū)域特點，每月舉辦小型沙龍活動，并借助“周年慶”等系列活動，批量激活長尾客戶。截至3月底，各網(wǎng)點累計舉辦“周年慶”活動35場、“片區(qū)網(wǎng)沙”40場，有效增強了客戶黏性。

　　“當(dāng)客戶對收益有疑慮時，我們要用專業(yè)的數(shù)據(jù)分析幫他們解除疑慮……”在濱?？h分公司的培訓(xùn)室里，培訓(xùn)講師正在為新員工講解保險營銷技巧。每月初，該分公司都會制定詳細的培訓(xùn)計劃，內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識、營銷技巧、合規(guī)要求等；通過建立“系統(tǒng)培訓(xùn)+實戰(zhàn)演練+師徒幫帶”的培養(yǎng)體系，持續(xù)提升團隊專業(yè)素養(yǎng)。特別是在大單開發(fā)方面，該分公司制定標(biāo)準(zhǔn)化推介話術(shù)，并配套每日管控和喜報晾曬機制。每日晨會，各網(wǎng)點都要匯報大單跟進情況；夕會則要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。這種精細化管理有效激發(fā)了團隊的展業(yè)熱情?？缳愐詠?，該分公司累計開發(fā)20萬元以上保險大單34筆，其中50萬元以上7筆，充分展現(xiàn)了專業(yè)化團隊的建設(shè)成效。