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　　“感謝杭州交管推出的‘主動辦’業(yè)務(wù)。我一直想著要抽空去辦理期滿換證，沒想到車管所昨天主動給我打來電話，申請登記后，今天郵政就把新證送來了，好意外！”3月12日，家住浙江省杭州市拱墅區(qū)的陳先生一早就接到杭州市郵政分公司快遞小哥打來的電話，滿是驚喜。

　　自3月1日起，杭州“車駕管”服務(wù)再次升級，推出“免檢合格標(biāo)志核發(fā)、期滿換證、超齡降級、超齡注銷”4項業(yè)務(wù)“主動辦理、無感辦理”。符合條件的車主無須自己申請，交警部門會通過與車主電話核實確認(rèn)后，主動幫忙辦理完成，車主只需在郵政投遞員上門投遞時支付工本費和郵費即可，從而真正實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)“零跑腿”。

　　杭州郵政作為杭州車管所的服務(wù)伙伴，自2021年車管所推出“線上車管”、實現(xiàn)區(qū)域號牌網(wǎng)上辦服務(wù)以來，便成立了項目組長期駐點位于杭州古墩路的車管所，提供“警醫(yī)郵”項目、“云申領(lǐng)”項目、12123App以及“浙里辦”等網(wǎng)辦業(yè)務(wù)的郵寄和代收貨款服務(wù)?！白詮慕衲?月初得知車管所要創(chuàng)新服務(wù)升級，我們就一直主動配合車管所做好流程梳理等各項工作，對現(xiàn)有駐點人員的工作進(jìn)行了重新分配，確保新服務(wù)項目的順利開展?！焙贾菔蟹止拒嚬芩v點項目管理員林芳解釋道。

　　據(jù)了解，杭州車管所每日會將符合條件的車主信息數(shù)據(jù)發(fā)至杭州郵政駐點項目團(tuán)隊，工作人員經(jīng)過面單打印、信息核對、郵件封裝、收寄裝袋等一系列操作后，連同當(dāng)天制作好的車牌等郵件發(fā)往同城處理中心，次日上午便能送達(dá)車主手中。杭州郵政憑借高效專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊以及與車管所的緊密協(xié)作，不僅讓“車駕管”業(yè)務(wù)辦理變得更加便捷，也讓“零跑腿”的政務(wù)服務(wù)理念真正落地生根。未來，杭州郵政將繼續(xù)秉持服務(wù)初心，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，為廣大市民帶來更多高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)助力杭州城市服務(wù)品質(zhì)的提升。