對于普通人來說,激活社??ㄊ且患俸唵尾贿^的事了,但對一些殘疾老人而言,卻成了一道難題。陜西省漢中市鎮(zhèn)巴縣郵政分公司河西營業(yè)所敏銳地察覺到這一問題,堅持“金融服務(wù)、為民所需”理念,上門為縣中心敬老院的老人激活社???。
2月27日,河西營業(yè)所的工作人員帶著專業(yè)設(shè)備和滿滿的熱忱,走進縣中心敬老院。聽說郵儲的工作人員上門服務(wù),老人們臉上紛紛露出了欣喜的笑容?!澳銈兛烧媸窍氲锰艿搅耍∥覀冞@里很多老人行動不便,正愁怎么去激活社保卡呢,你們就來了,太好了!”一位老人激動地說。工作人員迅速行動起來,有條不紊地開展工作。他們仔細核對老人的身份信息,服務(wù)那些表達困難的老人時,耐心通過手勢和簡單的語言與他們交流,讓他們感受到溫暖與安心。在辦理社保卡激活業(yè)務(wù)的過程中,工作人員還細心為老人講解社??ǖ氖褂梅椒ê妥⒁馐马?,確保他們能夠清楚明白。
“這小姑娘真有耐心,一遍又一遍地給我解釋。我之前沒了解過怎么使用,聽了好幾遍才明白,但她一點都不煩?!币晃焕先说淖o工在一旁感慨地說,“郵政金融服務(wù)太貼心了!以前我們都不知道該怎么辦,現(xiàn)在好了,有了他們,老人以后的生活保障可就方便多了?!?/p>
除了辦理社??せ顦I(yè)務(wù),工作人員還為老人完善了身份信息。他們深知,準確的身份信息是保障金融服務(wù)安全和順暢的基礎(chǔ),對于這些特殊的老人群體來說更是至關(guān)重要。工作人員認真錄入,反復確認,確保信息的準確性和完整性。
整個服務(wù)過程中,敬老院里充滿了溫馨與和諧。郵政工作人員的熱情服務(wù)和專業(yè)態(tài)度贏得了大家的一致好評。老人們你一言我一語,表達著內(nèi)心的感激之情。“郵政實實在在為我們老百姓著想,這樣的服務(wù),我們打心眼兒里喜歡!”一位老奶奶豎起大拇指說道。敬老院的工作人員也對郵政金融上門服務(wù)表示由衷的感謝:“這些老人的生活充滿了不易,是我們重點照顧的對象。這次郵政上門提供金融服務(wù),解決了他們的難題,也讓我們的工作輕松了許多。”