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　　數(shù)據(jù)顯示，今年春節(jié)假期，黑龍江哈爾濱累計(jì)接待游客1215.1萬人次，同比增長20.4％。郵儲銀行哈爾濱市分行拓展銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，將哈爾濱市分行營業(yè)部、中央大街支行和新疆大街支行升級打造為冰雪文化特色支行，為游客送去冰雪里的溫暖。

　　1月至2月，郵儲銀行黑龍江省分行組建“郵愛”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，協(xié)助特色支行，為游客提供行李寄存等服務(wù)。同時，中央大街支行將行李寄存、旅游休息等服務(wù)延時至22點(diǎn)。目前，中央大街支行已累計(jì)收存行李逾8200件次，總接待游客近萬人?！胺浅８兄x郵儲銀行的暖心服務(wù)，除了行李寄存，提供熱騰騰的姜棗茶，還能在緊急時候協(xié)調(diào)送站！”離開哈爾濱前，兩位南方女孩對中央大街支行的工作人員說道。原來，這兩位游客在網(wǎng)點(diǎn)取出寄存的行李后，因有急事，需趕最近一班列車，就向大堂經(jīng)理?xiàng)钛┰儐柸ス枮I站最快捷的路徑。楊雪一邊安撫兩位女孩的情緒，一邊積極協(xié)調(diào)，安排專人為她們提供送站服務(wù)，以熱情周到的服務(wù)解了游客的燃眉之急。

　　哈爾濱市分行營業(yè)部地處該市南崗區(qū)和興路，緊鄰哈爾濱工業(yè)大學(xué)航天館，來往游客較多。營業(yè)部在網(wǎng)點(diǎn)外擺放“萬郵引力等你來”歡迎牌，引導(dǎo)來游玩的客人們進(jìn)屋休息、取暖，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)提供熱飲、零食、暖寶寶、充電等冬日“干貨”，讓游客享受到熱情、真摯的服務(wù)。不少游客在網(wǎng)點(diǎn)的留言本上表達(dá)了對郵儲銀行的感謝。

　　“真沒想到，郵儲銀行這么貼心，天冷了能喝水暖身，還有零食，配上這美麗的場景，真是有心了。這兒啊，就是我們的小家?！痹谛陆蠼种?，周邊的環(huán)衛(wèi)工人已經(jīng)成為這里的“熟客”。他們臉上的微笑已逐漸成為郵儲銀行服務(wù)“冰城”游客及家鄉(xiāng)人的一張名片。

　　作為熱門的冰雪旅游目的地，哈爾濱正加速打造冰雪經(jīng)濟(jì)高地，為新時代東北全面振興增添新動能。郵儲銀行將持續(xù)秉承“以客戶為中心”，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，同時持續(xù)關(guān)注社會熱點(diǎn)和民生需求，為遠(yuǎn)道而來的賓客提供貼心服務(wù)，為哈爾濱旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展注入強(qiáng)勁動力，助力書寫冰雪經(jīng)濟(jì)的新篇章。