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北京郵政高質(zhì)量服務(wù)市“兩會”

陳曲 管軍 萬宇 王昊2025-01-21來源:中國郵政報

  1月13日至14日,北京市政協(xié)十四屆三次會議、市十六屆人大三次會議相繼開幕。北京市郵政分公司分別在北京會議中心、五洲大酒店設(shè)立臨時郵局,為會議用郵提供服務(wù)保障。

  臨時郵局設(shè)置了展示區(qū)和體驗(yàn)區(qū)。其中,展示區(qū)整齊陳列著文化題材、生肖郵品、主題郵局、郵政文創(chuàng)、春晚專區(qū)等5個主題的郵政產(chǎn)品。生肖冰箱貼、生肖郵品展柜前咨詢的人絡(luò)繹不絕。體驗(yàn)區(qū)則是自助打印明信片和集戳專區(qū),8枚專門為會議設(shè)計(jì)制作的個性化戳記受到與會者的青睞,特別是多色套印的紀(jì)念戳吸引了眾多人大代表、政協(xié)委員和工作人員前來加蓋。

  為滿足代表、委員和工作人員的用郵需求,會前,北京郵政與有關(guān)部門緊密溝通,深入了解會議需求,做好各項(xiàng)籌備工作,踐行“政治第一 服務(wù)一流 精益求精 萬無一失”的責(zé)任與使命,用實(shí)際行動向與會代表、委員展示新時代北京郵政良好服務(wù)形象。

  朝陽區(qū)分公司派出兩支服務(wù)團(tuán)隊(duì),提前來到駐地與會務(wù)組對接,確定服務(wù)時間、場地位置及布置等服務(wù)細(xì)節(jié)。這兩支服務(wù)團(tuán)隊(duì)分別來自北苑郵政支局和亞運(yùn)村郵政支局,服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員均為黨員、團(tuán)員等業(yè)務(wù)骨干,青年骨干占50%以上。會議前期,該分公司對團(tuán)隊(duì)成員就產(chǎn)品亮點(diǎn)、服務(wù)禮儀、設(shè)備的使用與碼放等方面進(jìn)行了細(xì)致的培訓(xùn)。7名團(tuán)隊(duì)成員場內(nèi)、場外默契配合,熱情周到的服務(wù)受到與會代表、委員和會務(wù)組的一致好評。

  為了讓代表、委員更深入了解郵政文化,服務(wù)團(tuán)隊(duì)9點(diǎn)半至20點(diǎn)不間斷提供服務(wù),柜臺內(nèi)外均有服務(wù)人員引導(dǎo)接待。除了帶來170余種豐富多彩的郵政產(chǎn)品,服務(wù)團(tuán)隊(duì)還在服務(wù)細(xì)節(jié)上精益求精。為會議特別定制的柜臺腰封、集戳臺的布置、展示架的碼放等,都展現(xiàn)了北京郵政的服務(wù)態(tài)度與品質(zhì)。

  據(jù)悉,朝陽區(qū)分公司北京兩會團(tuán)隊(duì)服務(wù)代表、委員達(dá)千余人,提供服務(wù)近4000人次。