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　　2024年是集團公司“風(fēng)險合規(guī)能力建設(shè)年”，各單位認真落實集團公司安排部署，聚焦違規(guī)高發(fā)領(lǐng)域，以“架構(gòu)、制度、系統(tǒng)、流程、授權(quán)”十字合規(guī)要求為著力點，持續(xù)提升合規(guī)管理質(zhì)效，全力開展合規(guī)經(jīng)營提升行動，推動合規(guī)管理各項重點任務(wù)圓滿收官，“不敢違、不能違、不想違”的合規(guī)管理體系全面建立，違規(guī)重點問題整治取得明顯成效，合規(guī)經(jīng)營的理念正逐步形成。截至2024年底，集團公司制度“立改廢”計劃超額完成，制度體系逐步完善；各單位兩項合規(guī)審查實現(xiàn)“應(yīng)審盡審”，合規(guī)要求實現(xiàn)全面普及。

　　在合規(guī)全面治理方面，合規(guī)經(jīng)營提升行動取得實效。各單位持續(xù)深化整治經(jīng)營數(shù)據(jù)造假和“小金庫”、薪酬二次分配、寄遞業(yè)務(wù)違規(guī)經(jīng)營、業(yè)務(wù)外包亂象等違規(guī)問題；各工作組圍繞違規(guī)問題根源，制（修）訂11項規(guī)章制度和規(guī)范，優(yōu)化部分業(yè)務(wù)預(yù)算考核指標(biāo)和電商分銷發(fā)展模式，完成32項系統(tǒng)功能建設(shè)任務(wù)；各單位制發(fā)合規(guī)手冊和合規(guī)禁令“明白紙”并開展遠程宣貫培訓(xùn)考試，累計發(fā)放和張貼50萬份，67萬人考試通過率為99％。違規(guī)問責(zé)機制有效落地執(zhí)行，違規(guī)舉報渠道全面設(shè)立，集團公司制定了《違規(guī)行為舉報處理辦法》，明確了違規(guī)處理流程和標(biāo)準；各單位圍繞各領(lǐng)域高發(fā)違規(guī)問題建立了違規(guī)舉報渠道，并同步設(shè)立舉報受理臺賬。法律糾紛案件“壓存控增，以案促管”行動整體實現(xiàn)既定目標(biāo)，案件高發(fā)態(tài)勢得到有效控制。境外企業(yè)合規(guī)管理體系逐步完善，寄遞事業(yè)部持續(xù)推進中郵香港公司完善合規(guī)管理體系建設(shè)，中郵資本持續(xù)完善境外項目內(nèi)控制度建設(shè)并強化境外反腐敗專項治理，中郵電商從風(fēng)險管理、內(nèi)部控制、合規(guī)管理等方面對其負責(zé)股權(quán)管理的兩家境外企業(yè)加強管控。扎實開展合規(guī)監(jiān)督檢查，各單位圍繞違規(guī)問題和重點業(yè)務(wù)及管理領(lǐng)域開展了制度執(zhí)行檢查。

　　在合規(guī)文化建設(shè)推進方面，落實“合規(guī)從高層做起”，推進合規(guī)進黨委。集團公司領(lǐng)導(dǎo)多次對合規(guī)提出明確要求，講授專題黨課；集團公司所屬二級單位均按要求將合規(guī)內(nèi)容納入本級及下轄各單位黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)范圍，全年共計學(xué)習(xí)2040次，實現(xiàn)以高層合規(guī)帶動全員合規(guī)。合規(guī)要求實現(xiàn)全面覆蓋，各單位圍繞本條線本領(lǐng)域重點制度、合規(guī)要求、關(guān)鍵管控事項等積極開展多樣化合規(guī)宣貫培訓(xùn)。全系統(tǒng)共計開展合規(guī)培訓(xùn)2.54萬次，覆蓋228.7萬人次，較2023年分別增加234.24％、363.36％。集團公司各部門圍繞本領(lǐng)域重點制度、合規(guī)要求、關(guān)鍵事項等開展合規(guī)培訓(xùn)45次，覆蓋43.9萬人次。各單位針對四級及以上領(lǐng)導(dǎo)人員、重點崗位人員、新入職員工累計開展合規(guī)培訓(xùn)6238場，覆蓋119.92萬人次。全年各單位針對集團公司《員工違規(guī)處理辦法》共開展培訓(xùn)1.9萬次，覆蓋64.9萬人次。

　　在風(fēng)控合規(guī)能力建設(shè)方面，合規(guī)管理組織體系進一步健全，合規(guī)委員會充分履職，合規(guī)人員履職能力進一步提升。年度制度制（修）訂計劃整體超額完成。各單位2024年制度“立改廢”計劃共2160項，實際完成2495項，集團公司整體完成率達115.51％。合規(guī)信息化管控水平逐步提升。各單位圍繞風(fēng)險合規(guī)新建（優(yōu)化）信息系統(tǒng)139項，新增功能2272個，內(nèi)控合規(guī)管理智能化水平進一步提升，風(fēng)險識別和管控能力進一步增強。積極推動內(nèi)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)流程化、信息化，共計將498個關(guān)鍵環(huán)節(jié)內(nèi)控措施固化到信息系統(tǒng)，各項業(yè)務(wù)及管理活動關(guān)鍵環(huán)節(jié)逐步實現(xiàn)剛性管控。兩項合規(guī)審查實現(xiàn)“應(yīng)審盡審”。各單位強化重要決策事項、規(guī)章制度兩項合規(guī)審查，全年共審查重要決策事項6949項、制度2059項。其中，集團公司總部共完成兩項審查257項，各二級單位共完成兩項審查8978項。認真落實合作商“黑名單”管理。2024年集團公司累計發(fā)布320家涉案合作商“黑名單”企業(yè)和110名涉案合作商法定代表人名錄，要求各單位納入“黑名單”管理。

　　圍繞當(dāng)前面臨的經(jīng)營形勢、合規(guī)趨勢以及合規(guī)管理存在的不足，集團公司要求各單位系統(tǒng)謀劃下一步合規(guī)管理工作目標(biāo)、思路和具體舉措，將合規(guī)管理和經(jīng)營發(fā)展緊密結(jié)合，在“做什么”上聚焦主責(zé)主業(yè)和高質(zhì)量發(fā)展，在“怎么做”上守合規(guī)紅線、提經(jīng)營能力。要持續(xù)強化重點領(lǐng)域整治，鞏固合規(guī)經(jīng)營成效。緊盯違規(guī)問題“不松懈”，針對經(jīng)營數(shù)據(jù)造假和“小金庫”、薪酬二次分配、業(yè)務(wù)外包，寄遞、郵務(wù)、電商業(yè)務(wù)違規(guī)經(jīng)營等問題，開展合規(guī)經(jīng)營“減存量、遏增量”專項行動，保持嚴的勢頭不減、節(jié)奏不變、強度不降、氛圍不松。要持續(xù)加強制度建設(shè)，強化制度執(zhí)行力。針對性地制定2025年制度“立改廢”計劃，強化對各下屬單位制度制定要求落實情況的監(jiān)督；加強對新制（修）訂、重點領(lǐng)域、違規(guī)高發(fā)領(lǐng)域規(guī)章制度的宣貫和解讀；持續(xù)推動制度流程化信息化；常態(tài)化開展重點領(lǐng)域的制度執(zhí)行檢查，認真落實“黑名單”管控制度。要持續(xù)加強違規(guī)問責(zé)，充分發(fā)揮“熱爐效應(yīng)”。壓實三道防線常態(tài)化監(jiān)督問責(zé)職責(zé)，做到“違規(guī)必問責(zé)、問責(zé)必到位、懲教相結(jié)合”，確保問責(zé)處罰符合集團公司制度和管理要求。要持續(xù)開展合規(guī)文化宣貫，培育合規(guī)經(jīng)營理念。持續(xù)推進合規(guī)培訓(xùn)進黨委，切實以高層合規(guī)帶動全員合規(guī)；體系化推進各級管理人員、重點崗位人員和新入職員工等三類關(guān)鍵人員合規(guī)培訓(xùn)；做好轄內(nèi)各單位的合規(guī)培訓(xùn)及考試工作，加快合規(guī)文化培育。