勤懇實(shí)干 創(chuàng)新奉獻(xiàn)
“我們要通過(guò)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向來(lái)扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展困境。”7月中旬的一天，青海省西寧市城西區(qū)沈家寨郵政支局局長(zhǎng)徐浙青在晨會(huì)上這樣說(shuō)。近期，支局周邊進(jìn)行城市升級(jí)改造，大量老舊小區(qū)搬遷，造成網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)驟減、價(jià)值資產(chǎn)流失。面對(duì)支局發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，徐浙青冷靜分析，制定出應(yīng)對(duì)措施。
網(wǎng)點(diǎn)因周邊市場(chǎng)環(huán)境變化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，徐浙青沒(méi)有按部就班沿用之前的經(jīng)營(yíng)模式，而是在短時(shí)間內(nèi)找到阻礙網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的癥結(jié)，推行“一固本、二創(chuàng)新”的方法“兩線(xiàn)作戰(zhàn)”。面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)流失，他認(rèn)真分析流失去向及規(guī)律，動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行電訪邀約及維護(hù)；在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，他鼓勵(lì)大家積極組織網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng)，提升廳堂獲客水平。同時(shí)，徐浙青提前梳理網(wǎng)點(diǎn)高凈值客戶(hù)、潛在價(jià)值客戶(hù)，帶領(lǐng)員工對(duì)這兩類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，了解客戶(hù)真實(shí)需求，并為客戶(hù)提供一對(duì)一專(zhuān)屬資產(chǎn)配置服務(wù)。行之有效的應(yīng)對(duì)措施在使網(wǎng)點(diǎn)有效遏制價(jià)值資產(chǎn)流失的同時(shí)，還通過(guò)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù)。
自擔(dān)任支局長(zhǎng)以來(lái)，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及疫情帶來(lái)的影響，他制定了網(wǎng)點(diǎn)周?chē)?公里營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)圖，挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪，成功開(kāi)發(fā)商戶(hù)客戶(hù)95戶(hù)；利用下班時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)周邊社區(qū)進(jìn)行“百戶(hù)大走訪”活動(dòng)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)在周邊社區(qū)的知名度，獲客105戶(hù)，成功提升資產(chǎn)700余萬(wàn)元，為網(wǎng)點(diǎn)余額新增提供了原動(dòng)力。今年一季度，沈家寨支局儲(chǔ)蓄余額新增1485萬(wàn)元。
同時(shí)，徐浙青結(jié)合沈家寨支局客戶(hù)實(shí)際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究每位客戶(hù)適合購(gòu)買(mǎi)哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”。
徐浙青從思想和行動(dòng)上始終強(qiáng)調(diào)要用心服務(wù)，帶著感情做業(yè)務(wù)。他常說(shuō)：“要想把業(yè)務(wù)做好，首先把人做好，才能贏得客戶(hù)的認(rèn)可，才能獲得客戶(hù)的信任，才能增強(qiáng)客戶(hù)黏性，才能和客戶(hù)真正成為朋友?！毙煺闱嘣谏蚣艺Ь滞瞥隽擞H情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務(wù)展示了郵政企業(yè)良好的形象。
“我將和大家一起，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)，為了支局美好的未來(lái)奮力拼搏！”徐浙青說(shuō)。
“我們要通過(guò)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向來(lái)扭轉(zhuǎn)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展困境。”7月中旬的一天，青海省西寧市城西區(qū)沈家寨郵政支局局長(zhǎng)徐浙青在晨會(huì)上這樣說(shuō)。近期，支局周邊進(jìn)行城市升級(jí)改造，大量老舊小區(qū)搬遷，造成網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)驟減、價(jià)值資產(chǎn)流失。面對(duì)支局發(fā)展的嚴(yán)峻形勢(shì)，徐浙青冷靜分析，制定出應(yīng)對(duì)措施。
網(wǎng)點(diǎn)因周邊市場(chǎng)環(huán)境變化，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展滯后，徐浙青沒(méi)有按部就班沿用之前的經(jīng)營(yíng)模式，而是在短時(shí)間內(nèi)找到阻礙網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的癥結(jié)，推行“一固本、二創(chuàng)新”的方法“兩線(xiàn)作戰(zhàn)”。面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)存量客戶(hù)流失，他認(rèn)真分析流失去向及規(guī)律，動(dòng)員網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)存量客戶(hù)進(jìn)行電訪邀約及維護(hù)；在開(kāi)發(fā)新客戶(hù)方面，他鼓勵(lì)大家積極組織網(wǎng)點(diǎn)主題活動(dòng)，提升廳堂獲客水平。同時(shí)，徐浙青提前梳理網(wǎng)點(diǎn)高凈值客戶(hù)、潛在價(jià)值客戶(hù)，帶領(lǐng)員工對(duì)這兩類(lèi)客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)走訪，了解客戶(hù)真實(shí)需求，并為客戶(hù)提供一對(duì)一專(zhuān)屬資產(chǎn)配置服務(wù)。行之有效的應(yīng)對(duì)措施在使網(wǎng)點(diǎn)有效遏制價(jià)值資產(chǎn)流失的同時(shí)，還通過(guò)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介開(kāi)發(fā)了不少新客戶(hù)。
自擔(dān)任支局長(zhǎng)以來(lái)，徐浙青起早貪黑跑業(yè)務(wù)，一門(mén)心思謀發(fā)展，帶領(lǐng)沈家寨支局走上了良性發(fā)展的快車(chē)道。面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及疫情帶來(lái)的影響，他制定了網(wǎng)點(diǎn)周?chē)?公里營(yíng)銷(xiāo)作戰(zhàn)圖，挨家挨戶(hù)進(jìn)行走訪，成功開(kāi)發(fā)商戶(hù)客戶(hù)95戶(hù)；利用下班時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)員工對(duì)周邊社區(qū)進(jìn)行“百戶(hù)大走訪”活動(dòng)，有效提升了網(wǎng)點(diǎn)在周邊社區(qū)的知名度，獲客105戶(hù)，成功提升資產(chǎn)700余萬(wàn)元，為網(wǎng)點(diǎn)余額新增提供了原動(dòng)力。今年一季度，沈家寨支局儲(chǔ)蓄余額新增1485萬(wàn)元。
同時(shí)，徐浙青結(jié)合沈家寨支局客戶(hù)實(shí)際情況和所發(fā)售金融產(chǎn)品的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，認(rèn)真研究每位客戶(hù)適合購(gòu)買(mǎi)哪種金融產(chǎn)品，并加大宣傳力度，讓客戶(hù)充分認(rèn)識(shí)郵政金融產(chǎn)品，做到“把合適的產(chǎn)品銷(xiāo)售給適合的客戶(hù)”。
徐浙青從思想和行動(dòng)上始終強(qiáng)調(diào)要用心服務(wù)，帶著感情做業(yè)務(wù)。他常說(shuō)：“要想把業(yè)務(wù)做好，首先把人做好，才能贏得客戶(hù)的認(rèn)可，才能獲得客戶(hù)的信任，才能增強(qiáng)客戶(hù)黏性，才能和客戶(hù)真正成為朋友。”徐浙青在沈家寨支局推出了親情服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等一系列舉措，以親切、周到、高效的服務(wù)展示了郵政企業(yè)良好的形象。
“我將和大家一起，以昂揚(yáng)的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，朝著既定的目標(biāo)闊步邁進(jìn)，為了支局美好的未來(lái)奮力拼搏！”徐浙青說(shuō)。
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