中秋、國(guó)慶長(zhǎng)假過(guò)后,筆者來(lái)到北京市昌平區(qū)興壽郵政支局,只見(jiàn)50多箱剛處理完的快遞包裹“標(biāo)準(zhǔn)箱”整齊地碼放在一角。支局?jǐn)埻恫拷?jīng)理溫佳駿指著箱子說(shuō):“長(zhǎng)假剛過(guò),果農(nóng)的交寄量有點(diǎn)兒下降?!痹捴猩杂羞z憾,“但在節(jié)前,每天都發(fā)出去200多箱呢”。說(shuō)到此,他的臉上又露出了笑容。
從6月開(kāi)始,興壽支局就組織攬投部員工深入果園摸實(shí)情、找客源,向果農(nóng)發(fā)放自制的業(yè)務(wù)宣傳名片,大力推廣快遞包裹“標(biāo)準(zhǔn)箱”業(yè)務(wù)。為保證收寄質(zhì)量和時(shí)限,興壽支局經(jīng)過(guò)反復(fù)研討,決定采取預(yù)估果農(nóng)寄遞需要、提前將包裝箱和特制的充氣膜等緩沖物送至果農(nóng)手中的措施。此舉讓果農(nóng)既可根據(jù)訂單情況及時(shí)封裝,又確保封裝質(zhì)量,最大限度防止交寄的果品破損。
“你看,這是我們?cè)凇畼?biāo)準(zhǔn)箱’上張貼的自制標(biāo)簽?!睖亟?jīng)理指著“標(biāo)準(zhǔn)箱”上一個(gè)非常顯眼的標(biāo)簽說(shuō)。筆者看到,標(biāo)簽上寫(xiě)有“新鮮水果,加急配送??爝f哥哥辛苦啦!易腐物品”的文字。這些文字既是對(duì)果農(nóng)交寄快遞的高度重視,也是對(duì)運(yùn)輸和投遞環(huán)節(jié)人員加急處理新鮮果品的溫馨提醒。
耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)。筆者隨后跟著溫經(jīng)理來(lái)到果農(nóng)處,了解他們使用“標(biāo)準(zhǔn)箱”的情況。
從興壽支局驅(qū)車(chē)十幾公里來(lái)到香堂村,剛一進(jìn)村,筆者就被成片掛滿紅彤彤蘋(píng)果的果樹(shù)所吸引。
“這是張老板?!睖亟?jīng)理指著一位皮膚被曬得黝黑的果農(nóng)說(shuō)。張老板是山東人,前幾年在村里承包了30畝果園,每年的收入都不錯(cuò)。
“走,到我的果園看看?!睆埨习孱I(lǐng)著大家走進(jìn)果園,指著碩果累累的蘋(píng)果樹(shù)說(shuō),“你們看,富士蘋(píng)果馬上就該摘了?!薄笆前?,張老板今年又掙大錢(qián)了,恭喜恭喜。”溫經(jīng)理馬上接著說(shuō)?!皬埨习逡灿昧肃]政的‘標(biāo)準(zhǔn)箱’吧?!惫P者問(wèn)。
“那當(dāng)然,我們雙節(jié)前就要了50個(gè)包裹箱和充氣膜,這幾天有了訂單就交寄。”
說(shuō)起郵政的“標(biāo)準(zhǔn)箱”產(chǎn)品,張老板如數(shù)家珍。前兩年他承包的果園開(kāi)始大豐收,但銷(xiāo)售成了問(wèn)題。他在馬路邊銷(xiāo)售蘋(píng)果,效果很不理想。于是,他開(kāi)始在網(wǎng)上銷(xiāo)售,果然訂單不斷,但寄遞又成了難題。雖然興壽支局的攬投員當(dāng)時(shí)正在村里宣傳“標(biāo)準(zhǔn)箱”產(chǎn)品,但張老板沒(méi)有馬上辦。他先問(wèn)清了價(jià)錢(qián),又仔細(xì)詢問(wèn)交寄時(shí)限。當(dāng)聽(tīng)到支局承諾“保證當(dāng)天收寄當(dāng)天交運(yùn)”后,張老板這才放心辦理。
興壽支局是這么承諾的,也是這么做的。由于趟車(chē)班次僅下午4點(diǎn)一班,對(duì)過(guò)了趟車(chē)班次時(shí)限果農(nóng)交寄的“標(biāo)準(zhǔn)箱”,即使只有一箱,該支局也派專(zhuān)車(chē)?yán)睫D(zhuǎn)運(yùn)中心,保證當(dāng)天發(fā)運(yùn)并及時(shí)上傳單號(hào),方便果農(nóng)從網(wǎng)上了解訂單運(yùn)輸狀態(tài)。興壽支局為此還專(zhuān)門(mén)建了業(yè)務(wù)微信群,只要客戶在群里提出交寄需求,支局第一時(shí)間解決。
“不瞞你們說(shuō),現(xiàn)在有好幾家快遞公司來(lái)村里宣傳業(yè)務(wù),我們最終都選擇了郵政。郵政的網(wǎng)絡(luò)四通八達(dá),不愁送不到。郵政快遞的價(jià)位低、服務(wù)好,招之即來(lái)。再說(shuō)了,與國(guó)字頭的郵政合作,我們很有面子。”張老板一邊興奮地說(shuō)著,一邊隨手摘下幾個(gè)蘋(píng)果,硬要塞到我們手中。
溫經(jīng)理熱情地說(shuō):“張老板,您別客氣。我們郵政的全國(guó)通業(yè)務(wù)就是為你們訂制的。您在營(yíng)銷(xiāo)上需要我們幫什么忙,盡管開(kāi)口?!?nbsp;
張老板笑著說(shuō):“那敢情好!改天請(qǐng)你們給出出主意,幫我們?cè)诰W(wǎng)上進(jìn)一步擴(kuò)大銷(xiāo)售?!?nbsp;
回到興壽支局,筆者遇到了剛從村里宣傳全國(guó)遞業(yè)務(wù)回來(lái)的興壽支局負(fù)責(zé)人張?zhí)旌?。說(shuō)起支局的“標(biāo)準(zhǔn)箱”產(chǎn)品,張?zhí)旌谱院赖卣f(shuō):“今年1月至9月,我們支局累計(jì)收寄4800多箱‘標(biāo)準(zhǔn)箱’產(chǎn)品,僅9月就收了1567箱。去年我們局完成了6000多箱。上午剛談了一單意向交寄5000箱的客戶,我們局今年寄遞的‘標(biāo)準(zhǔn)箱’有望突破12000箱!”
興壽支局只是昌平區(qū)分公司發(fā)展快遞包裹“標(biāo)準(zhǔn)箱”業(yè)務(wù)的一個(gè)縮影。
據(jù)介紹,昌平區(qū)分公司為貫徹落實(shí)《關(guān)于推進(jìn)郵政業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興的意見(jiàn)》等相關(guān)文件精神,以昌平真順蘋(píng)果等時(shí)令農(nóng)產(chǎn)品為切入點(diǎn),引導(dǎo)各支局、營(yíng)業(yè)部根據(jù)區(qū)域特性,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T(mén)的協(xié)作聯(lián)系,對(duì)重點(diǎn)合作社、農(nóng)戶進(jìn)行拜訪,通過(guò)同城當(dāng)日遞、次晨達(dá)、全國(guó)通、標(biāo)準(zhǔn)箱等拳頭產(chǎn)品將農(nóng)產(chǎn)品引進(jìn)城,助力標(biāo)快業(yè)務(wù)快速發(fā)展,滿足農(nóng)村人群對(duì)郵政業(yè)務(wù)的服務(wù)需求。該分公司開(kāi)展的“昌平蘋(píng)果”惠民助農(nóng)項(xiàng)目,以寄遞業(yè)務(wù)為抓手,協(xié)同發(fā)展金融、分銷(xiāo)、文傳業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)深度融合疊加發(fā)展,打造出郵政服務(wù)昌平農(nóng)品的新模式。自2020年9月20日至2021年1月30日,昌平區(qū)分公司預(yù)計(jì)以“昌平蘋(píng)果”郵政寄活動(dòng),實(shí)現(xiàn)收寄“昌平蘋(píng)果”3萬(wàn)件;銷(xiāo)售“昌平蘋(píng)果”1萬(wàn)箱、認(rèn)領(lǐng)蘋(píng)果樹(shù)1000棵;開(kāi)辦“微郵付”1000戶……全力打造特色農(nóng)品寄遞“高速路”,助力農(nóng)民致富奔小康。