降本增效出新招
廣東郵政微信推送妥投信息
2018-08-13來源：中國郵政網(wǎng)
截至7月底，“廣東郵政微郵局”微信公眾號日推送郵件妥投信息2200條左右。
據(jù)了解，此前廣東郵政為給廣大客戶提供郵件投遞成功信息提醒每年發(fā)出短信近1.4億條，支付運(yùn)營商費(fèi)用約700萬元。為更好地服務(wù)龐大的客戶群、節(jié)約企業(yè)成本，廣東省郵政分公司市場部提出了低成本主動推送妥投信息的需求，省郵政信息技術(shù)局設(shè)計并開發(fā)了“廣東郵政微郵局”微信公眾號主動推送郵件妥投信息的新功能，并于5月28日上線運(yùn)行。收件人只要關(guān)注“廣東郵政微郵局”公眾號就能收到推送信息。與短信只通知收件人不同，微信推送不僅包括收件人，而且寄件人在“郵件自動跟蹤”中輸入交寄的郵件號碼，在郵件妥投后也可以收到微信主動推送的消息。客戶還可以通過微信進(jìn)行滿意度評價。
□劉志艷 吳一平
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